在特惠商城購買商品後，如發生了即使有正常付款結帳，但仍無法正常領取商品或於帳號內不會適用的情形，使用者也可透過幾次的登入，領取到未配發的商品。

但在重新登入遊戲以後，還是無法領取相關商品，就再請填寫以下資訊，並與我們進行1:1諮詢。

[1:1諮詢]

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- 暱稱 / 遊戲ID

- 國家伺服器

- 訂單收據（需要拍攝有包括收據編號的截圖）