FAQ
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12. 我收到了王之逆襲兌換券,該如何使用/登錄呢?(事前預約/兌換券/輸入/登錄)
▌在遊戲內進行登錄 (AOS限定)▶ 點擊遊戲畫面右側上端的[其他選單]▶ 點擊[遊戲設定] ▶ 點擊[其他] > [使用兌換碼]▶ [輸入兌換碼]▌在兌換券使用網頁進行登錄 (AOS/iOS共同)▶ 進入('https://coupon.vespainc.co.kr/')▶ 遊戲ID(數字)、虛寶序號、選擇伺服器來進行兌換券的使用。※ 使用iOS/iPhone的使用者無法在遊戲內登錄兌換券,還請iOS使用者透過兌換券使用網頁進行兌換券的使用。登錄的兌換券獎勵將透過信箱發送;發送的信件將保存3天。如未領取保存的信件3天以內,獎勵就會被自動刪除。也請不要忘記在期限內領取完畢。
2. 如何綁定社群帳號?
王之逆襲帳號可與Facebook、Google、Game Center、Apple共4種社群帳號進行綁定。在Android(AOS)裝置上可使用Facebook、Google社群帳號進行綁定/登入遊戲;在iPhone(IOS)裝置上可使用Facebook、Game Center、Apple社群帳號進行綁定/登入遊戲。綁定方法可透過遊戲右側上端的[其他選單]>[遊戲設定]>[其他]分頁進行確認。使用者可選擇顯示於遊戲ID下面的社群帳號綁定鍵來進行綁定。按鈕以Connected的文字以及變為灰色而無法點選時,表示該社群帳號已處於綁定的狀態;出現‘已綁定的帳號’的訊息時,表示使用者所嘗試綁定的社群帳號已與其他王之逆襲帳號處於綁定的狀態。
4. 我想復原刪除的帳號。
王之逆襲帳號可透過遊戲內“刪除帳號”鍵來申請刪除。在申請帳號刪除時,我們將給予7日的猶豫期。在這7日的猶豫期內透過原本進行綁定的社群帳號登入遊戲時,將可以取消刪除申請。未進行刪除取消的帳號將被自動刪除,並無法繼續使用。隨著2020年5月26日所進行的“帳號刪除及復原過程”的改善,我們不會再透過1:1諮詢提供刪除帳號的復原服務,使用者未進行刪除申請的取消,而被刪除的帳號則無法再次恢復。
9. 如何進行付款/購買商品的交易取消/退款?
透過商店付款/結帳購買的商品,可向我們進行1:1諮詢來申請交易取消。[1:1諮詢]▶ cs_tw@vespainc.oqupie.com但,自從購買日起超過7日或使用(開啟)已發放的商品,還有於購買後立即生效的商品則無法進行交易取消。還請務必確認購買商品時出現的詳細訊息、交易取消指南等,並慎重進行商品的購買。
1. 我沒有收到任何客服的回覆。
我們將根據客服接受諮詢回報的順序依次進行答覆。另外,可能將根據使用者的垃圾郵件/封鎖名單設定,無法確認相關答覆,還請務必確認[垃圾郵件箱]![解決方法]- 點擊左側上端選單中的‘垃圾郵件箱’- 確認‘垃圾郵件箱’內是否有CS答覆- 解除該郵件的封鎖。